宜博电竞网吧关门停业会员充值赠送金额难兑现

近日,市民王先生向九江日报全媒平台反映,他在宜博电竞网吧充值500元后店铺关门停业,会员的充值金额转到另一个网吧,但赠送的1000元却凭空消失了。

王先生是宜博电竞网吧的老会员,2019年开始陆续在该网吧充值消费。“今年5月,网吧做充值500送1000元的优惠活动,于是我又充了500元。”王先生郁闷地说道,店方工作人员7月底在微信活动群里告知会员该店即将于8月5日停业装修整顿,开业时间另行通知。王先生多次联系店长微信,得到的回复是店老板关门,可到另外一个网吧“星河电竞网吧”消费,会员的网费已转过去。王先生从星河电竞网吧了解到,原先的会员卡剩余金额为1986元,转到新店后只剩下充值金额500块,赠送金额1000元就不能再继续使用。

记者来到浔阳区大中大的宜博电竞馆,该店已经人去楼空,玻璃门上贴有“旺铺出租,联系电话”的通知,记者致电联系电话处于关机状态。随后,记者辗转联系到该网吧的陈姓负责人,对方解释称,网吧每月亏损无法经营下去,只能关门倒闭。店里后续事宜会陆续处理,计划注销中。针对市民反映的会员卡消费问题,店方已把剩余会员费用转到星河电竞网吧消费。充值的本金费用正常使用,活动期间赠送金额不再做为充值金额计算到网费当中。

王先生认为,网吧服务不对称,5月份充值含赠送金额有1500元,按原来网费4元/小时计算,可上网498小时;如果转到星河网吧,则按市场价6元/小时计算,并且要扣除赠送金额,折算后实际上网时长只有83小时,与原先享受的上网时长相差甚远。王先生最后向陈姓负责人申请退5月份的充值额,但对方未给予任何回应。

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